东风日产轩逸变速箱抖动顿挫无法提速
- 投诉编号：【487291】
- 投诉时间： 2020-06-23 08:07
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2016款 1.6XL CVT 尊享版
投诉内容
在2019年10月已经出现加油提速转速在一千上下跳动，车身抖动顿挫无法提速，后换火花塞有好转，但也偶发，重新点火后又正常。在2020年6月20号又反复出现，经检查故障码为P285A。维修店说这是2016年9-11月出厂车的通病，变速箱电磁阀出问题需要更换，产品质量问题，希望厂家保修处理！我真不愿意相信日产这么大的品牌说保修期三年，难道三年之后出现问题就是合理的吗？这么大批量的通病难道就这么任其发生？损害消费者的心？以后的品牌管理呢？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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