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一汽大众探岳4S店收费不规范不开发票

  • 投诉编号:【478750】
  • 投诉时间: 2020-05-30 17:37
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

投诉内容

4S店欺骗客户,乱收费,霸王条款。等你交钱以后那就不一样了,各种为难,不给正常办手续。本人购车亲身经历。买车的时候要求加装原厂全景360大屏。用车一个多月以后不显示了,找维修的给我看看怎么回事。结果维修的告诉我这不是原厂的备件。这不是欺骗消费者不懂吗。电话询问,告诉我提车的时候自己检查好的人家不管。是不是发动机换了买车的没看出来开走了也不管呢!谈价买车开始。霸王条款必须得贷款店里买保险,否则车价贵一万五。而且交钱以前不告诉你除了商业险和强制险还有一个他们公司内部的一个保险,大概三千左右,要求必须买。完事等你钱都交完了不让提车,必须让第二天才能开走。不知道为什么,自己钱都已经交了也只能没办法了。只能等到第二天去提车了,第二天早早去了没人爱搭理你,来回询问。溜溜又等到下午才把车让开走,走的时候车上一层土让给冲一下都不给冲,真是交了钱就没有商量的余地了!因为我上班的地方距离石家庄一千多里地,这也是提前告诉销售的。然后置换手续告诉我一个礼拜就行,一个礼拜后主动打电话催问告诉我等通知。假期到了不确定时间只能先上班去。期间又打电话询问几次,一个礼拜多后问出来可以走手续了,我就回去了,告诉我车管所得提前两天预约,旧车先过户也得提前两天预约,两天过去了。新车上牌也得预约两天又过去了,店里贴膜告诉我也得预约,又两天过去了。来来回回一个礼拜过去了,上班后领导问我是不是不想干了,各种扣钱。置换补贴告诉我一个月就下来,我干等俩月,这还是一个月后过几天打个电话一直催下来的。我都无语了。又有谁或者那个店买个车,从提完车到手续办完光给销售打电话就四五十次,还有不接直接挂断的。这个店交完钱就成孙子了。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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