北京奔驰C级后排座椅开线厂家不予索赔

投诉内容

车辆还不到一年，车子驾驶室左后方座位开线，去找了4S店，里面的工作人员说拍照上传给厂家，然后反馈说属于人为损坏，不在保修范围。这个开线明显是质量问题，投诉电话打了很多，但是奔驰官方一直都是以不是质量问题要与经销商协商为由，一直未能处理解决，恳请贵方能帮帮我们，谢谢！