当前位置:网站首页>质量投诉>正文

进口奔驰GLC左前减震器断裂要求处理

  • 投诉编号:【400812】
  • 投诉时间: 2019-08-26 01:28
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰GLC轿跑
  • 投诉车型: 2019款 GLC 260 4MATIC 轿跑SUV

投诉内容

车子5月中下旬买的,7月底出来自驾游,车辆行驶在海拔3-4千米的地方,正常速度行驶过坑减震器断了,无任何报警提示,车辆方向盘720°旋转,自行发现刹车及时才避免出事,当时是在一个悬崖边上,下面就是一条河,出事后拖到成都4S店检测,发现是质量问题,减震器厚度、强度均不足,比正常的车薄了将近一半,厂家表示可以保修,但是出具的检测报告表示修好不能排除下次在此种路段行驶会再次出现问题,本人担心人身安全,要求退车或者换车,厂家表示不同意,说三包法规定已经过了时间,购车经销商将车拖回新余,与购车经销商沟通,要求退车,或者换车,如果换车愿意承担2个多月车辆的折损率,但是经销商表示要本人承担15万左右的费用,本人不同意,经销商让我走保修,本人提出保修要求延保2年,赠送6次保养,自费换轮胎的钱不出,厂家不同意,表示只能赠送一年延保,本人根据车辆使用情况和车辆因质量问题怕导致后续再次出现此类情况,要求退车,厂家和经销商与本人无法达成一致,目前已经拖延有半个月了,现投诉新余汽车服务有限公司欺诈顾客,以次充好,本人从外地回来后让本人签署服务公约(之前购车并未签订),购车第一天开高速回去车辆发动机故障,在高速上停了半个小时,此车目前并未做全面检测,不排除其他地方存在质量安全隐患,目前本人手上有此车从出事到现在的全部录音以及视频资料,烦请平台为我、以及广大车友主持公道,谢谢。

投诉回复

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

热点新闻