一汽大众奥迪A4L转向机进水存在缺陷

投诉内容

本车购买使用3年3个月，过了质保期。2019年06月21日晚8点左右开车从长沙市至株洲市，当晚湖南大部地区暴雨，在到达长沙与株洲边界地区时，道路一小段有积水，当时先没开过积水段，看到大货车及小车都有经过，依据其他普通轿车路过积水时水深差不多达到汽车底盘的样子，判断积水深度20厘米左右，普通家用轿车都经过了才开车过积水，一小时后达到株洲时仪表盘显示动力转向系统故障可继续行驶，方向盘转向无明显问题，就先开到株洲市目的地。第二天晚上启动汽车后还是显示同样问题，而且驾驶不要5公里的样子显示请勿驾驶，同时方向盘转向有明细卡顿无助力，需要很大力气转动。停到路边呼叫保险拖车服务拖车至株洲湘奥4S店，由于是晚上4S店无人上班需要第二天检查。第二天4S内维修人员检查时，底盘防尘罩有刮伤且有破损，拔下底盘转向器电子助力单元连接件，连接件内有水滴，维修人员说需要整体更换转向器总成，总成价格2.6万元左右，加人工、配件费等一共大概2.8万元左右需个人承担。疑问是这么重要的部件有在底盘最低位置，防水功能或措施都没有吗，应对小积水路面都成问题为造成进水，那这车基本都不能浅涉水，甚至大雨天驾驶过雨水路面都会出现问题，这应该属于设计质量缺陷。