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广汽本田飞度经销商粗心大意操作不规范

  • 投诉编号:【378437】
  • 投诉时间: 2019-06-04 18:27
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2018款 1.5L CVT 舒适天窗版

投诉内容

我在广汽本田绍兴店买的飞度1年不到就出了2次售后问题。车我是18年8月中旬购买,在8月26日去店内贴膜的同时加装了中控屏幕。第一次售后问题,在18年11月11日做首保时,售后接待将车牌号码登记错误并录入售后系统。?第二次售后问题,在19年6月2日洗车时发现后尾灯左侧两颗大的螺丝全部失踪。个人怀疑是在18年8月26日去加装中控屏幕时,安装师傅漏装了。现在我车的里程数为6200公里左右,相当于我车左侧后尾灯在没有固定的情况下开了4400公里(18年11月11日店内首保是也没有给我检查出来)。现在我要求补偿,我的要求是送一次小保养。我于店内售后经理交涉后,店内售后经理态度不好,说第一次的事情她完全不知情,而且当时接待我的员工也已离职无法追究,对于第二次的事情说最多500代金券(500代金券不能一次性使用,一次保养只能抵价100),我对这个补偿完全不满意,这是个完全没有诚意的方案,不是一个解决事情的态度。(我车现在还没做二保,素车完全没有改装)

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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