广汽菲亚特菲翔发动机烧机油 刹车异响

投诉内容

问题1、发动机在2万1千公里保养时发现烧机油，4S店检查说是往外放机油的那个螺丝滑丝松动漏油，一直到现在2万5千公里一直未给解决，自己检查发现机油尺已测不到机油；问题2、刹车异响，在1万7千公里时出现倒车时底盘发出很大吭吭的响声，4S店检查说找不到毛病，解决不了，一直存在到现在；问题3、车内B柱塑料内饰松动，主驾驶后座地板塑料包边松动，去4S店维修，维修工人拆开查看把配件卡扣弄断，然后告诉我，有维修痕迹，说我在外面修过，我12年买车到现在除了前后杠喷漆，保养和维修一直在4S店做的，最后同意给换，然后过去10多天了，4S店一直借口推拖，先是说配件没有，等一周厂家订货，然后又是配件发来的不对，重新订；这期间一直是我给4S店打电话催促，4S店一直未主动沟通问题。我现在就想找到一个能够维权的渠道，把问题给解决了。