长安福特蒙迪欧致胜软件升级后油耗增加

投诉内容

4S店代表厂家通知升级软件后，发动机油耗上升，动力下降。1、买车时看中的就是此车的动力和油耗，厂家以个别车辆由于油品问题产生爆震，未向客户说明的情况下，以升级为名，降低了发动机性能。涉嫌对客户欺诈。2、本人车辆从未发生过爆震。3、由于动力下降驾驶性能恶化，油耗上升造成用户损失。要求：厂家道歉并恢复原车软件。以上要求，长安福特售后服务表示：不能恢复原软件；有意见可以向有关部门反映。大有店大欺客的傲慢。3月份投诉至今厂家不予任何答复。