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奥迪Q5发动机滑阀箱已更换变速箱又出故障

  • 投诉编号:【73080】
  • 投诉时间: 2014-11-13 22:23
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q5(进口)
  • 投诉车型: 2010款 2.0T FSI Quattro 越野款

投诉内容

本人2010年4月在四川华星名仕奥迪购买的2010款进口奥迪Q52.0T首发限量版越野款,存在以下三个重大质量问题:1、提车以后发现机油消耗量大,行驶到2000公里左右的时候行车电脑提示需要添加机油,随后到四川华星名仕奥迪进行检查,当时给出答复新车都是这样,需要过了磨合期就会好转。但过了磨合期以后,机油消耗还是异常,经检查后,确定发动机有问题,四川华星名仕奥迪在2011年4月,车辆行驶里程大约12000公里时给我免费更换了发动机,更换过后情况稍有好转能行驶3000-4000公里才提醒需要添加机油。但新更换的发动机行驶至4万公里左右的时候,机油消耗又出现明显异常,行驶1700-2200公里行车电脑就提示需要添加机油。2、提车以后发现在刹车时有轻微耸车,到四川华星名仕奥迪检查,负责检查的技师说没有检查出任何问题,车辆正常。2011年上半年,车辆开始出现严重耸车,车辆刹停2挡降到1挡时全车剧烈抖动的现象,行车电脑提示变速箱故障,到四川华星名仕奥迪进行多次检查修理,给车辆升级了变速箱程序、对变速箱重新进行了匹配,情况略有好转,但到了2012年9月,车辆耸车,车辆刹停2挡降到1挡时全车剧烈抖动的现象加剧,12年9月底本人开车行驶至南充回成都的高速公路入口附近时,行车电脑又提示出现变速箱故障,当时立即致电四川华星名仕奥迪,接电话的服务顾问了解了我车辆的情况后告诉我,问题不大,可以开回成都再到4S店处理,结果本人开上高速公路后,变速器出现严重故障,没有1、3、5、7挡位,只有2、4、6挡可以用,导致本人在高速公里上差点出车祸。后到四川华星名仕奥迪检查后告知变速箱的控制模块(滑阀箱)坏,需要更换,随后四川华星名仕奥迪于2012年10月,车辆行驶里程在31000公里左右,给我免费更换了滑阀箱。3、从2013年9月开始,行驶里程40000多公里时,变速箱又出现问题,现象为在正常行驶过程中,偶尔会行车电脑忽然提示变速箱故障、停车制动故障,随后车挂不上挡,不能正常行驶。就此问题多次去4S店检测,但4S一直说没有检测出故障。直到2014年11月13日上午9点左右,车辆行驶里程为65840公里左右,本人在正常行驶过程中又出现该问题,让本人差点与公交车撞上。车辆根本不能行驶,只能打电话给4S,派拖车将车拖至4S进行检测。经4S检查发现,变速箱传感器模块和线束有问题需要更换。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您所反馈的车辆故障已由经销商处理解决,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢。

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