典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【850936】 | 2022款 S 450 L 4MATIC | 进口奔驰S级自动制动系统逻辑混乱 | H170, | 2022-12-03 | 信息审核 |
【850108】 | 2022款 S 450 L 4MATIC | 奔驰S级车机黑屏发动机故障要求退车 | A34,H134, | 2022-12-01 | 信息审核 |
【844570】 | 2022款 S 450 L 4MATIC | 进口奔驰S级自动制动系统逻辑混乱 | H170, | 2022-11-17 | 用户评分 |
【841910】 | 2020款 S 350 L 尊享型 臻藏版 | 进口奔驰S级车窗亮条氧化更换配件未解决 | H179, | 2022-11-11 | 处理反馈 |
【836546】 | 2021款 S 400 L 商务型 | 进口奔驰S级转向系统故障偶发性报各种故障 | D291,H170,H110, | 2022-10-29 | 用户评分 |
【821525】 | 2022款 S 400 L 豪华型 | 进口奔驰S变速箱换挡顿挫严重车身晃动 | B19, | 2022-09-28 | 处理反馈 |
【810746】 | 2022款 S 400 L 豪华型 | 进口奔驰S变速箱换挡顿挫严重车身晃动 | B19, | 2022-09-10 | 处理反馈 |
【804555】 | 2022款 S 400 L 豪华型 | 进口奔驰S级发动机故障灯亮一直未解决 | A34, | 2022-08-31 | 处理反馈 |
【799377】 | 2022款 S 400 L 商务型 | 进口奔驰S级新车水泵漏防冻液要求解决 | A221, | 2022-08-24 | 处理反馈 |
【797955】 | 2021款 S 450 L 4MATIC | 进口奔驰S级后视镜松动 无法锁车等多个故障 | H168,H149, | 2022-08-22 | 处理反馈 |
厂家回复
投诉编号 | 【41563】 |
---|---|
投诉品牌 | 奔驰(进口) |
投诉车系 | 奔驰S级 |
投诉车型 | 2010款 S400 3.5 AT HYBRID |
典型问题 | H110,H343, |
投诉时间 | 2013-11-14 |
回复时间 | 2013-12-02 |
- 厂家回复:
- 奔驰(中国)厂家回复:经销商已经与客户取得了联系,跟客户解释车辆没有4S店保养记录,也已过保修期,因此无法提供保修。客户表示会再找其他经销商处理便可。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奔驰S400混合动力款车型高压锂电池故障
投诉编号 | 【40509】 |
---|---|
投诉品牌 | 奔驰(进口) |
投诉车系 | 奔驰S级 |
投诉车型 | 2008款 S 350 3.5 AT 豪华型 |
典型问题 | B33, |
投诉时间 | 2013-10-28 |
回复时间 | 2013-11-18 |
- 厂家回复:
- 奔驰(中国)厂家回复:该车辆为09年购买,现行驶公里数为10万多公里。鉴于过保时间过长,公里数已较高,我司无法给予申请善意索赔。
- 用户满意度:
- 分0
投诉编号 | 【39933】 |
---|---|
投诉品牌 | 奔驰(进口) |
投诉车系 | 奔驰S级 |
投诉车型 | 2010款 S400 3.5 AT HYBRID |
典型问题 | H343, |
投诉时间 | 2013-10-18 |
回复时间 | 2013-11-18 |
- 厂家回复:
- 奔驰(中国)厂家回复:经核查,该车辆并非从星睿认证的二手经销商处购买,且车辆里程已被修改过,这种情况不符合理赔的要求。我们愿意就此事继续向车主进行解释说明。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奔驰S400混合动力高压电瓶损坏
投诉编号 | 【38915】 |
---|---|
投诉品牌 | 奔驰(进口) |
投诉车系 | 奔驰S级 |
投诉车型 | 2011款 S350L 3.5 AT |
典型问题 | A14, |
投诉时间 | 2013-09-29 |
回复时间 | 2013-11-01 |
- 厂家回复:
- 奔驰(中国)厂家回复:目前客户车辆需要使用车辆发动机软件升级版本,但升级软件暂时还未准备好,我们对由此给客户带来的不便深表歉意。我们现在正在紧密跟进配件的交付进程,保持着和客户的密切沟通,并将竭尽全力为客户尽快交付配件。我们希望通过不懈的努力尽快为客户解决问题。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奔驰S350L冷启动发动机熄火
投诉编号 | 【38768】 |
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投诉品牌 | 奔驰(进口) |
投诉车系 | 奔驰S级 |
投诉车型 | 2010款 S300 3.0 AT 商务型 |
典型问题 | H185, |
投诉时间 | 2013-09-26 |
回复时间 | 2013-11-01 |
- 厂家回复:
- 奔驰(中国)厂家回复:经查,客户致电咨询了北京博瑞祥驰汽车销售服务有限公司,博瑞祥驰邀请客户回店检查,但客户表示在外地使用不方便来店检查。我司已经联系客户,建议客户到就近的4S店进行检测。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奔驰S300车内地毯异味严重严重影响健康