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用户满意度:2.6
厂家回复率:53.4%(2022年)

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【830387】2020款 330Li xDrive M运动曜夜套装华晨宝马3系发动机烧机油 火花塞渗油A63,2022-10-17信息审核
【830327】2022款 325Li M运动套装华晨宝马3系车机ID7功能减配宣传不符M279,2022-10-17信息审核
【830225】2017款 320Li 时尚型华晨宝马3系经销商维修技术差 不解决问题I295,I293,J300,2022-10-17信息审核
【830195】2021款 325i M运动曜夜套装华晨宝马3系发动机烧机油 火花塞有机油A63,2022-10-17用户评分
【830120】2020款 330Li xDrive M运动曜夜套装华晨宝马3系车机ID7系统功能宣传不符M279,2022-10-17信息审核
【830055】2020款 改款 325Li 首发版华晨宝马3系车机ID7功能减配宣传不符M279,2022-10-17信息审核
【829548】2023款 325i M运动套装华晨宝马3系轮毂变形要求厂家协助解决H243,2022-10-15处理反馈
【829504】2022款 325Li M运动套装华晨宝马3系新车原地打方向异响D59,2022-10-15处理反馈
【829383】2020款 325i M运动套装华晨宝马3系发动机烧机油火花塞有油渍A63,2022-10-15处理反馈
【828969】2022款 320i 运动套装华晨宝马3系发动机设计缺陷烧机油A63,2022-10-14处理反馈
厂家回复
投诉编号【844916】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马3系
投诉车型2020款 330Li xDrive M运动曜夜套装
典型问题M279,
投诉时间2022-11-18
回复时间2022-11-23
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:经过内部查询,未发现您的车辆存在功能缺失的情况,请与当地经销商沟通,以确认车辆存在的问题。
用户满意度:
0
投诉编号【840958】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马3系
投诉车型2020款 325Li M运动套装
典型问题M279,
投诉时间2022-11-09
回复时间2022-11-23
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:经过内部查询,未发现您的车辆存在功能缺失的情况,请与当地经销商沟通,以确认车辆存在的问题。
用户满意度:
0
投诉编号【839818】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马3系
投诉车型2020款 改款 325Li 首发版
典型问题E47,
投诉时间2022-11-06
回复时间2022-11-24
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:经销商反馈已为您提供了免费更换。如有任何进一步问题,可随时致电宝马服务热线400-800-6666.感谢您对宝马品牌的信任。
用户满意度:
0
投诉编号【838102】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马3系
投诉车型2020款 325Li 首发版
典型问题H134,H72,H89,
投诉时间2022-11-02
回复时间2022-11-04
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【838064】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马3系
投诉车型2020款 325Li 首发版
典型问题M279,
投诉时间2022-11-02
回复时间2022-11-23
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:经过内部确认,未发现您的车辆存在功能缺失的情况,请与当地经销商沟通,以确认车辆存在的问题。
用户满意度:
0