典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【739429】 | 2011款 1.0T 博速特别版 | smart fortwo行驶时自燃 承诺赔偿一直拖延 | H40,L314, | 2022-05-12 | 信息审核 |
【728535】 | 2011款 1.0T 博速特别版 | smart fortwo行驶时自燃 承诺赔偿一直拖延 | H40,I282, | 2022-04-14 | 用户评分 |
【612872】 | 2018款 0.9T 66千瓦耀钛度特别版 国V | smart fortwo转向机异响要求免费更换 | D59, | 2021-06-29 | 处理反馈 |
【606679】 | 2018款 0.9T 66千瓦耀钛度特别版 国V | smart fortwo转向机异响要求免费更换 | D59, | 2021-06-11 | 用户评分 |
【601820】 | 2018款 0.9T 66千瓦耀钛度特别版 国V | smart fortwo转向机异响要求免费更换 | D59, | 2021-05-28 | 用户评分 |
【592493】 | 2016款 1.0L 敞篷激情版 | smart fortwo打方向盘时存在异常响声 | D59, | 2021-04-27 | 处理反馈 |
【571703】 | 2017款 1.0L 52千瓦 新声特别版 国V | smart fortwo车钥匙无法拔出导致无法锁车 | H119, | 2021-02-12 | 处理反馈 |
【553189】 | 2018款 1.0L 52千瓦 硬顶灵动版 国V | Smart fortwo高速变道远光灯突然关闭 | H64, | 2020-12-14 | 处理反馈 |
【506477】 | 2015款 1.0L 硬顶灵动版 | smart fortwo方向机异响经销商故意拖延 | D59,I282, | 2020-08-07 | 处理反馈 |
【489879】 | 2015款 1.0L 硬顶灵动版 | smart fortwo方向机异响经销商故意拖延 | D59,I282, | 2020-06-30 | 处理反馈 |
厂家回复
投诉编号 | 【728535】 |
---|---|
投诉品牌 | smart(进口) |
投诉车系 | smart fortwo |
投诉车型 | 2011款 1.0T 博速特别版 |
典型故障 | H40,I282, |
投诉时间 | 2022-04-14 13:01 |
回复时间 | 2022-04-14 15:29 |
- 厂家回复:
- 精灵Smart厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
- 用户满意度:
- 分1
投诉编号 | 【612872】 |
---|---|
投诉品牌 | smart(进口) |
投诉车系 | smart fortwo |
投诉车型 | 2018款 0.9T 66千瓦耀钛度特别版 国V |
典型故障 | D59, |
投诉时间 | 2021-06-29 14:52 |
回复时间 | 2021-06-30 10:16 |
投诉编号 | 【606679】 |
---|---|
投诉品牌 | smart(进口) |
投诉车系 | smart fortwo |
投诉车型 | 2018款 0.9T 66千瓦耀钛度特别版 国V |
典型故障 | D59, |
投诉时间 | 2021-06-11 16:10 |
回复时间 | 2021-06-16 13:49 |
投诉编号 | 【601820】 |
---|---|
投诉品牌 | smart(进口) |
投诉车系 | smart fortwo |
投诉车型 | 2018款 0.9T 66千瓦耀钛度特别版 国V |
典型故障 | D59, |
投诉时间 | 2021-05-28 21:12 |
回复时间 | 2021-06-01 15:17 |
投诉编号 | 【592493】 |
---|---|
投诉品牌 | smart(进口) |
投诉车系 | smart fortwo |
投诉车型 | 2016款 1.0L 敞篷激情版 |
典型故障 | D59, |
投诉时间 | 2021-04-27 13:12 |
回复时间 | 2021-05-27 14:52 |