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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:100%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【808489】2014款 1.4L 手动 晶致版斯柯达晶锐左右球笼和变速箱附近漏油B22,G161,2022-09-06处理反馈
【597158】2017款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐空调不制冷多次维修未解决H101,2021-05-13用户评分
【591870】2016款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐刹车抖动仪表指针异常跳动E74,E62,E111,H202,H197,2021-04-25处理反馈
【575395】2017款 1.6L 自动 运动版斯柯达晶锐车辆手续丢失无人解决问题O353,2021-03-01处理反馈
【566029】2017款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐发动机烧机油存在质量问题A63,2021-01-20处理反馈
【544227】2017款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐变速杆塑料掉落 中控屏失灵H134,H168,2020-11-17处理反馈
【535353】2012款 1.6L 手动 Sport版斯柯达晶锐车门饰条无货 经销商拖延I282,2020-10-22处理反馈
【533930】2017款 1.4L 手动 车享版斯柯达晶锐轮速传感器损坏要求延保H234,2020-10-18处理反馈
【528931】2017款 1.4L 自动 车享版斯柯达晶锐发动机烧机油存在质量问题A63,2020-10-04处理反馈
【508042】2017款 1.4L 手动 车享版斯柯达晶锐中控屏非原厂配件操作卡顿H134,N319,2020-08-11处理反馈
厂家回复
投诉编号【18007】
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2011款 1.6 手动 酷黑版
典型故障D58,
投诉时间2012-09-11 09:12
回复时间2012-09-20 14:34
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已于用户达成一致处理。
用户满意度:
0
投诉编号【17590】
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2012款 1.6L 自动 酷黑版
典型故障H109,
投诉时间2012-08-25 13:42
回复时间2012-09-03 16:00
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:1、通过经销商核实,用户车辆问题可通过修复解决;2、目前,经销商已给予用户优惠处理方案,用户未能认同;3、我司处理人员已协调经销商继续与用户解释,将尽快达成一致。
用户满意度:
0
投诉编号【17486】
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2012款 1.4L 手动 晶灵版
典型故障A44,
投诉时间2012-08-21 23:20
回复时间2012-09-03 15:43
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:目前,我司处理人员已协调经销商联系用户邀请进站进一步检查并提取相关数据判断处理。
用户满意度:
0
投诉编号【13200】
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2011款 1.4 手动 晶致版
典型故障A14,
投诉时间2012-05-07 00:09
回复时间2012-06-06 10:28
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,用户车辆问题已解决,用户表示满意。
用户满意度:
0
投诉编号【13116】
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系晶锐
投诉车型2011款 1.4 手动 晶致版
典型故障A12,
投诉时间2012-05-04 11:46
回复时间2012-05-25 14:11
厂家回复:
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已与用户协商解决,用户表示理解。
用户满意度:
0