典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【812442】 | 2008款 3.0 自动 | 雷克萨斯GS仪表台出油影响驾驶视线 | H266, | 2022-09-13 | 处理反馈 |
【810212】 | 2012款 450h 3.5L CVT | 雷克萨斯GS高压电池发热严重希望厂家解决 | H343, | 2022-09-09 | 用户评分 |
【755191】 | 2017款 300 F SPORT | 雷克萨斯GS经销商维修人员操作不规范 | I295,J299,J303, | 2022-06-11 | 处理反馈 |
【656715】 | 2005款 430 自动 | 雷克萨斯GS中控仪表台出油反光要求更换 | H176, | 2021-10-21 | 处理反馈 |
【576837】 | 2005款 300 自动 标准型 | 进口雷克萨斯GS发动机烧机油严重 | A63, | 2021-03-06 | 处理反馈 |
【550415】 | 2016款 200t 自动 F SPORT | 雷克萨斯GS发动机保护故障灯亮性能降低 | A34,A163, | 2020-12-06 | 处理反馈 |
【522600】 | 2016款 300h E-CVT 豪华版 | 雷克萨斯GS质保期内大灯开裂厂家不处理 | H220, | 2020-09-15 | 用户评分 |
【512511】 | 2016款 300h E-CVT 豪华版 | 雷克萨斯GS质保期内大灯开裂厂家不解决 | H220, | 2020-08-22 | 用户评分 |
【405911】 | 2016款 200t 自动 F SPORT | 雷克萨斯GS发动机故障灯亮无法正常行驶 | A34, | 2019-09-13 | 处理反馈 |
【383315】 | 2005款 300 自动 标准型 | 雷克萨斯GS发动机烧机油有安全隐患 | A63, | 2019-06-23 | 处理反馈 |
厂家回复
投诉编号 | 【812442】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯GS |
投诉车型 | 2008款 3.0 自动 |
典型问题 | H266, |
投诉时间 | 2022-09-13 |
回复时间 | 2022-11-21 |
投诉编号 | 【810212】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯GS |
投诉车型 | 2012款 450h 3.5L CVT |
典型问题 | H343, |
投诉时间 | 2022-09-09 |
回复时间 | 2022-10-17 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并邀约入厂检查。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:雷克萨斯GS高压电池发热严重希望厂家解决
投诉编号 | 【755191】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯GS |
投诉车型 | 2017款 300 F SPORT |
典型问题 | I295,J299,J303, |
投诉时间 | 2022-06-11 |
回复时间 | 2022-07-07 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并提供解决方案,顾客表示接受。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克萨斯GS经销商维修人员操作不规范
投诉编号 | 【656715】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯GS |
投诉车型 | 2005款 430 自动 |
典型问题 | H176, |
投诉时间 | 2021-10-21 |
回复时间 | 2021-11-01 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已结合保修政策向顾客解释说明,顾客表示理解接受。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:雷克萨斯GS中控仪表台出油反光要求更换
投诉编号 | 【576837】 |
---|---|
投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉车系 | 雷克萨斯GS |
投诉车型 | 2005款 300 自动 标准型 |
典型问题 | A63, |
投诉时间 | 2021-03-06 |
回复时间 | 2021-03-12 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通,顾客表示了解。再次感谢您的关注。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:进口雷克萨斯GS发动机烧机油严重