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用户满意度:1.0
厂家回复率:100%(2022年)

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【812442】2008款 3.0 自动雷克萨斯GS仪表台出油影响驾驶视线H266,2022-09-13处理反馈
【810212】2012款 450h 3.5L CVT雷克萨斯GS高压电池发热严重希望厂家解决H343,2022-09-09用户评分
【755191】2017款 300 F SPORT雷克萨斯GS经销商维修人员操作不规范I295,J299,J303,2022-06-11处理反馈
【656715】2005款 430 自动雷克萨斯GS中控仪表台出油反光要求更换H176,2021-10-21处理反馈
【576837】2005款 300 自动 标准型进口雷克萨斯GS发动机烧机油严重A63,2021-03-06处理反馈
【550415】2016款 200t 自动 F SPORT雷克萨斯GS发动机保护故障灯亮性能降低A34,A163,2020-12-06处理反馈
【522600】2016款 300h E-CVT 豪华版雷克萨斯GS质保期内大灯开裂厂家不处理H220,2020-09-15用户评分
【512511】2016款 300h E-CVT 豪华版雷克萨斯GS质保期内大灯开裂厂家不解决H220,2020-08-22用户评分
【405911】2016款 200t 自动 F SPORT雷克萨斯GS发动机故障灯亮无法正常行驶A34,2019-09-13处理反馈
【383315】2005款 300 自动 标准型雷克萨斯GS发动机烧机油有安全隐患A63,2019-06-23处理反馈
厂家回复
投诉编号【812442】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯GS
投诉车型2008款 3.0 自动
典型问题H266,
投诉时间2022-09-13
回复时间2022-11-21
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店与顾客积极沟通中。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【810212】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯GS
投诉车型2012款 450h 3.5L CVT
典型问题H343,
投诉时间2022-09-09
回复时间2022-10-17
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并邀约入厂检查。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1
投诉编号【755191】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯GS
投诉车型2017款 300 F SPORT
典型问题I295,J299,J303,
投诉时间2022-06-11
回复时间2022-07-07
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并提供解决方案,顾客表示接受。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【656715】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯GS
投诉车型2005款 430 自动
典型问题H176,
投诉时间2021-10-21
回复时间2021-11-01
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已结合保修政策向顾客解释说明,顾客表示理解接受。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号【576837】
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯GS
投诉车型2005款 300 自动 标准型
典型问题A63,
投诉时间2021-03-06
回复时间2021-03-12
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已积极与顾客沟通,顾客表示了解。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0