典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【687754】 | 2021款 500h 卓越版 | 雷克萨斯LS发动机缸体有裂纹要求更换发动机 | A191,A136, | 2021-12-31 |  用户评分 |
| 【642659】 | 2006款 460L 自动 尊贵版 | 雷克萨斯LS仪表台手套箱开裂发粘 | H176, | 2021-09-14 |  处理反馈 |
| 【602054】 | 2020款 500h 豪华版 国VI | 雷克萨斯LS行驶过程中刹车突然失灵 | E29, | 2021-05-29 | 处理反馈 |
| 【586234】 | 2021款 500h 卓越版 | 雷克萨斯LS刹车异响 ABS故障内饰有污渍 | E43,E74, | 2021-04-06 | 处理反馈 |
| 【570426】 | 2006款 460L 自动 尊贵版 | 雷克萨斯LS中控仪表台开裂发粘有异味 | H176, | 2021-02-04 | 用户评分 |
| 【553241】 | 2018款 500h 豪华版 国V | 雷克萨斯LS座椅掉皮希望厂家质保处理 | H169, | 2020-12-14 | 处理反馈 |
| 【492022】 | 2020款 500h 豪华版 国VI | 雷克萨斯LS制动时出现异响4S店不予解决 | E43,I295, | 2020-07-05 | 处理反馈 |
| 【481288】 | 2006款 4.6 自动 | 雷克萨斯LS仪表盘胶皮开裂并且出油 | H176, | 2020-06-06 | 处理反馈 |
| 【457777】 | 2018款 500h 卓越版 国V | 雷克萨斯LS车顶出现严重漏水的现象 | H109, | 2020-03-26 | 处理反馈 |
| 【457769】 | 2006款 460L 自动 尊贵版 | 雷克萨斯LS中控仪表台开裂并且发粘 | H176, | 2020-03-26 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【642659】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉车系 | 雷克萨斯LS |
| 投诉车型 | 2006款 460L 自动 尊贵版 |
| 典型故障 | H176, |
| 投诉时间 | 2021-09-14 09:57 |
| 回复时间 | 2021-09-29 17:55 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已结合保修政策向顾客解释说明。再次感谢您的关注。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：雷克萨斯LS仪表台手套箱开裂发粘
| 投诉编号 | 【602054】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉车系 | 雷克萨斯LS |
| 投诉车型 | 2020款 500h 豪华版 国VI |
| 典型故障 | E29, |
| 投诉时间 | 2021-05-29 17:27 |
| 回复时间 | 2021-06-18 17:06 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经经销商已就检查结果向顾客解释说明，顾客表示理解。再次感谢您的关注。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：雷克萨斯LS行驶过程中刹车突然失灵
| 投诉编号 | 【586234】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉车系 | 雷克萨斯LS |
| 投诉车型 | 2021款 500h 卓越版 |
| 典型故障 | E43,E74, |
| 投诉时间 | 2021-04-06 16:51 |
| 回复时间 | 2021-04-28 11:45 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已积极与顾客沟通并提供解决方案。再次感谢您的关注。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【570426】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉车系 | 雷克萨斯LS |
| 投诉车型 | 2006款 460L 自动 尊贵版 |
| 典型故障 | H176, |
| 投诉时间 | 2021-02-04 22:17 |
| 回复时间 | 2021-02-25 15:10 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已向顾客解释说明保修政策。再次感谢您的关注。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：雷克萨斯LS中控仪表台开裂发粘有异味
| 投诉编号 | 【553241】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉车系 | 雷克萨斯LS |
| 投诉车型 | 2018款 500h 豪华版 国V |
| 典型故障 | H169, |
| 投诉时间 | 2020-12-14 17:21 |
| 回复时间 | 2021-01-19 10:36 |
- 厂家回复:
- 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已根据技术判断为顾客提供处理方案，顾客表示有需要再入厂处理。再次感谢您的关注。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：雷克萨斯LS座椅掉皮希望厂家质保处理
京公网安备：