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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【701627】2012款 1.8L 手动 宜商尊逸版 5座江淮瑞风M2车辆事故4S店态度差不予维修I295,I293,2022-02-10处理反馈
【697735】2012款 1.8L 手动 宜商尊逸版 5座江淮瑞风M2交通事故4S店不予维修态度差I295,I293,2022-01-25用户评分
【684635】2012款 1.8L 手动 宜商尊逸版 5座江淮瑞风M2交通事故4S店不予维修态度差I295,I293,2021-12-24用户评分
【435053】2012款 1.5L 手动 宜家舒适版江淮瑞风M2 OBD系统无法和年检设备通讯H150,I295,2019-12-19用户评分
【394572】2013款 1.5L 手动 豪华型 5座江淮瑞风M2天窗生锈维修后再次出现H79,2019-08-04用户评分
【350630】2013款 1.8L 自动 豪华型 5座江淮瑞风M2天窗和座椅等多处零部件生锈H79,2019-02-26处理反馈
【343782】2013款 1.8L 手动 豪华型 5座江淮瑞风M2天窗与车身多处严重生锈H79,2019-01-27处理反馈
【321514】2011款 1.8L 手动 豪华型 5座江淮瑞风M2车身侧裙生锈严重 希望厂家处理H79,2018-11-19用户评分
【312176】2012款 1.8L 自动 公务豪华型江淮瑞风M2变速箱漏油导致行驶中自燃B22,H40,2018-10-12用户评分
【309291】2011款 1.8L 手动 豪华型 7座江淮瑞风M2车身生锈漆面开裂希望尽快处理H79,H81,2018-09-29处理反馈
厂家回复
投诉编号【13429】
投诉品牌江淮汽车
投诉车系瑞风M2
投诉车型2011款 1.5L 手动 宜家舒适版
典型故障A35,H168,I,J,
投诉时间2012-05-13 15:09
回复时间2012-07-05 15:08
厂家回复:
江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我公司在收到投诉后第一时间与用户取得联系,已经预约客户进店,并且按照技术部门的要求处理完毕,顾客满意。
用户满意度:
0
投诉编号【13321】
投诉品牌江淮汽车
投诉车系瑞风M2
投诉车型2011款 1.5L 手动 宜家舒适版
典型故障H113,
投诉时间2012-05-09 20:51
回复时间2012-05-28 13:35
厂家回复:
江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我公司接到投诉后与同客户取得联系,客户表述该车辆未贴防爆膜,同时在未发生碰撞和未发生石子飞溅的情况下自然爆裂,现客户已自费更换了玻璃,且旧件也未保留,致使我司不能做出相关鉴定判断,所以无法按照正常的厂家索赔流程走。
用户满意度:
0
投诉编号【13060】
投诉品牌江淮汽车
投诉车系瑞风M2
投诉车型2011款 1.8L 手动 优雅型 5座
典型故障A35,H109,
投诉时间2012-05-02 18:05
回复时间2012-05-28 13:51
厂家回复:
江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我公司第一时间与客户取得联系,并已同客户沟通,客户表示现在车辆使用还蛮正常,没有特殊的情况,就是地毯清洗后又店皱,下次保养的时候再一起复检一下。
用户满意度:
0
投诉编号【13001】
投诉品牌江淮汽车
投诉车系瑞风M2
投诉车型2011款 1.8L 手动 运动型 5座
典型故障H67,K,
投诉时间2012-05-01 00:11
回复时间2012-05-23 10:10
厂家回复:
江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我公司第一时间与用户取得联系,经过仔细诊断,维修处理后,用户满意。
用户满意度:
0
投诉编号【12886】
投诉品牌江淮汽车
投诉车系瑞风M2
投诉车型2011款 1.8L 手动 优雅型 5座
典型故障H101,
投诉时间2012-04-26 22:14
回复时间2012-05-28 14:02
厂家回复:
江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我公司收到投诉后第一时间与用户取得联系,客户说已在上海宾悦店空调修好,客户表示认可。
用户满意度:
0