典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【160278】 | 2010款 1.5L 自动 舒适型 | 海马丘比特仪表盘行驶中突然断电 | H202, | 2016-10-02 | 处理反馈 |
【155450】 | 2010款 1.5L 自动 舒适型 | 海马丘比特仪表盘行驶中突然断电 | H202, | 2016-08-30 | 用户评分 |
【149926】 | 2010款 1.5L 自动 舒适型 | 海马丘比特仪表盘高温不显示 变速器密封差 | B77,H202, | 2016-07-22 | 处理反馈 |
【148566】 | 2013款 1.3L 手动 劲酷版 | 海马丘比特行驶中皮带断裂造成电瓶损坏 | H146, | 2016-07-12 | 用户评分 |
【144834】 | 2010款 1.5L 自动 舒适型 | 海马丘比特仪表盘失灵 指示错误不准 | H202, | 2016-06-17 | 处理反馈 |
【125878】 | 2012款 1.3L 手动 炫酷版 | 海马丘比特车体和车门严重生锈 | H79, | 2016-01-30 | 处理反馈 |
【125387】 | 2010款 1.3L 手动 实用型 | 海马丘比特火花塞和点火线圈取不下来 | A91, | 2016-01-26 | 处理反馈 |
【115736】 | 2012款 1.3L 手动 炫酷版 | 海马丘比特车体和车门严重生锈 | H79, | 2015-11-08 | 用户评分 |
【109902】 | 2013款 1.3L 手动 炫酷版 | 海马丘比特安全气囊灯一直亮 | H103, | 2015-09-20 | 处理反馈 |
【108577】 | 2013款 1.3L 手动 炫酷版 | 海马丘比特安全气囊灯亮多次修理未解决 | H103, | 2015-09-08 | 用户评分 |
厂家回复
投诉编号 | 【160278】 |
---|---|
投诉品牌 | 一汽海马 |
投诉车系 | 丘比特 |
投诉车型 | 2010款 1.5L 自动 舒适型 |
典型故障 | H202, |
投诉时间 | 2016-10-02 22:11 |
回复时间 | 2016-10-09 10:16 |
- 厂家回复:
- 海马汽车厂家回复:1、该车于2011年2月份购买,整车已超出两年或六万公里(以先到为准)的保修期,自2014年9月之后无相关进店记录,车辆问题的相关检修已不支持理赔处理;2、当地经销商已对实车进行检查并提供相应的维修建议,客户原因更换非原厂配件,此情况建议通过店内检修。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:海马丘比特仪表盘行驶中突然断电
投诉编号 | 【155450】 |
---|---|
投诉品牌 | 一汽海马 |
投诉车系 | 丘比特 |
投诉车型 | 2010款 1.5L 自动 舒适型 |
典型故障 | H202, |
投诉时间 | 2016-08-30 17:09 |
回复时间 | 2016-09-02 10:12 |
- 厂家回复:
- 海马汽车厂家回复:1、该车于2011年2月份购买,整车超出两年或六万公里(以先到为准)的保修期,自2014年9月之后无相关进店记录,车辆问题的相关检修不支持理赔处理;2、当地经销商已对实车进行检查,因客户更换非原厂配件,此情况建议客户配合店内检修,争取有效排查故障。
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:海马丘比特仪表盘行驶中突然断电
投诉编号 | 【149926】 |
---|---|
投诉品牌 | 一汽海马 |
投诉车系 | 丘比特 |
投诉车型 | 2010款 1.5L 自动 舒适型 |
典型故障 | B77,H202, |
投诉时间 | 2016-07-22 10:33 |
回复时间 | 2016-07-26 10:58 |
投诉编号 | 【148566】 |
---|---|
投诉品牌 | 一汽海马 |
投诉车系 | 丘比特 |
投诉车型 | 2013款 1.3L 手动 劲酷版 |
典型故障 | H146, |
投诉时间 | 2016-07-12 12:49 |
回复时间 | 2016-07-15 13:42 |
- 厂家回复:
- 海马汽车厂家回复:该车于2014年5月购车(第四代福美来),蓄电池属易损耗零部件,保修期为12个月或20000公里(以先到为准),故蓄电池不在保修期范围。
- 用户满意度:
- 分5
投诉原文:海马丘比特行驶中皮带断裂造成电瓶损坏
投诉编号 | 【144834】 |
---|---|
投诉品牌 | 一汽海马 |
投诉车系 | 丘比特 |
投诉车型 | 2010款 1.5L 自动 舒适型 |
典型故障 | H202, |
投诉时间 | 2016-06-17 09:56 |
回复时间 | 2016-06-22 09:19 |
- 厂家回复:
- 海马汽车厂家回复:1、该车购车日期是2011年2月份,已超出整车两年或六万公里(以先到为准)的保修期,已不在理赔范围;2、当地经销商已对实车进行检修,客户原因未进一步处理车辆问题。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:海马丘比特仪表盘失灵 指示错误不准