典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【699350】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS厂家无法按时交车 | L312, | 2022-01-29 |  用户评分 |
| 【699043】 | 2021款 1.5T CVT 尊贵型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS陡坡缓降按键无指示灯 | H264, | 2022-01-28 | 用户评分 |
| 【693676】 | 2021款 1.5T CVT 旗舰型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS车机4G网络无法连接 | H155, | 2022-01-14 |  处理反馈 |
| 【691492】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS新车出现扶手箱异响 | H164, | 2022-01-10 | 用户评分 |
| 【690434】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS厂家无法按时交车 | L312, | 2022-01-08 | 用户评分 |
| 【667038】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS双联屏多次出现黑屏 | H134,H202, | 2021-11-18 | 用户评分 |
| 【659613】 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型 | 奇瑞瑞虎7 PLUS交定金后提不到车 | L312, | 2021-10-29 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【699350】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 PLUS |
| 投诉车型 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型 |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-01-29 22:57 |
| 回复时间 | 2022-02-07 10:44 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司清远市众合力4S店反馈：因受到缺芯影响，预计2月份有车，车辆到店也会及时联系客户进店。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：奇瑞瑞虎7 PLUS厂家无法按时交车
| 投诉编号 | 【699043】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 PLUS |
| 投诉车型 | 2021款 1.5T CVT 尊贵型 |
| 典型故障 | H264, |
| 投诉时间 | 2022-01-28 18:25 |
| 回复时间 | 2022-01-29 15:40 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广西众缘4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞瑞虎7 PLUS陡坡缓降按键无指示灯
| 投诉编号 | 【693676】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 PLUS |
| 投诉车型 | 2021款 1.5T CVT 旗舰型 |
| 典型故障 | H155, |
| 投诉时间 | 2022-01-14 20:39 |
| 回复时间 | 2022-01-20 16:04 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海瑞杰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎7 PLUS车机4G网络无法连接
| 投诉编号 | 【691492】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 PLUS |
| 投诉车型 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型 |
| 典型故障 | H164, |
| 投诉时间 | 2022-01-10 20:59 |
| 回复时间 | 2022-01-20 15:55 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海贺展4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分4
投诉原文：奇瑞瑞虎7 PLUS新车出现扶手箱异响
| 投诉编号 | 【690434】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎7 PLUS |
| 投诉车型 | 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型 |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-01-08 06:10 |
| 回复时间 | 2022-01-13 15:50 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司云南吉睿4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。因为缺芯影响，有资源会第一时间分车。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞瑞虎7 PLUS厂家无法按时交车
京公网安备：