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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:83.5%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【823542】2022款 星钻版零跑T03订车后承诺时间内提不到车L312,2022-10-02用户评分
【822439】2022款 炫晶版零跑T03订车后承诺时间内提不到车L312,2022-09-29信息审核
【822364】2021款 400轻享版 磷酸铁锂零跑T03电控系统故障无法启动H363,2022-09-29信息审核
【820260】2022款 特别版零跑T03开票承诺退还金额未退记录仪未给L313,2022-09-26信息审核
【819747】2022款 炫晶版零跑T03右前门行驶异响希望尽快处理H72,2022-09-25信息审核
【819048】2021款 400轻享版 磷酸铁锂零跑T03方向盘不正 维修后仪表被刮花D154,H64,J300,2022-09-23信息审核
【817462】2021款 400轻享版 磷酸铁锂零跑T03车辆多次出现故障码动力自动断电A44,A255,2022-09-21用户评分
【812744】2022款 特别版零跑T03开票承诺退还金额未退记录仪未给K308,L313,2022-09-13用户评分
【809543】2021款 400豪华版零跑T03低速行驶中刹车失灵没有报告E29,2022-09-08用户评分
【809154】2022款 星钻版零跑T03订车后承诺时间内提不到车L312,2022-09-07信息审核
厂家回复
投诉编号【788039】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2021款 400轻享版 磷酸铁锂
典型故障H101,N318,
投诉时间2022-08-08 18:51
回复时间2022-08-09 14:42
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【785530】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2022款 星钻版
典型故障L312,
投诉时间2022-08-05 11:11
回复时间2022-08-08 10:17
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【784428】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2022款 炫晶版
典型故障L312,
投诉时间2022-08-04 07:26
回复时间2022-08-08 10:17
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【783026】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2021款 400舒享版
典型故障L313,
投诉时间2022-08-02 10:00
回复时间2022-08-08 10:17
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【780006】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2022款 炫晶版
典型故障L312,
投诉时间2022-07-27 12:34
回复时间2022-08-08 10:17
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0