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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:97.1%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【813274】2020款 心动版 磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star售后服务特别差不解决问题I295,I293,2022-09-14处理反馈
【812865】2022款 赏心版 多彩款 三元锂长安奔奔E-Star承诺未兑现一直提不到车L312,2022-09-13处理反馈
【812444】2021款 国民版 心动版 磷酸铁锂长安奔奔E-Star真空泵故障行驶中刹车失灵E29,E196,2022-09-13用户评分
【809963】2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star方向盘卡顿不回正D123,2022-09-08处理反馈
【809535】2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂长安奔奔E-Star行驶中方向盘卡滞不能回正D123,2022-09-08处理反馈
【808327】2022款 国民版 多彩限量款(快充版)磷酸铁锂长安奔奔E-Star订车后不按约定交车L312,2022-09-06处理反馈
【807730】2021款 国民版 心动版 磷酸铁锂长安奔奔E-Star终身基础保养承诺不兑现L313,2022-09-05处理反馈
【807085】2022款 赏心版 多彩款 磷酸铁锂长安奔奔E-Star支付定金后无法交车L312,2022-09-04处理反馈
【805967】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star转向卡滞 续航里程虚标D123,H344,L313,2022-09-02处理反馈
【805076】2021款 国民版 心怡版 磷酸铁锂(31.86kWh)长安奔奔E-Star续航里程严重虚标H344,2022-09-01处理反馈
厂家回复
投诉编号【834379】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂
典型故障L312,
投诉时间2022-10-25 17:16
回复时间2022-10-25 18:48
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【833424】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2022款 国民版 多彩限量款(快充版)磷酸铁锂
典型故障L312,
投诉时间2022-10-24 09:27
回复时间2022-10-24 10:45
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【832710】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂
典型故障L312,
投诉时间2022-10-22 11:27
回复时间2022-10-22 14:59
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【832094】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2022款 赏心版 多彩款 磷酸铁锂
典型故障L312,
投诉时间2022-10-21 01:00
回复时间2022-10-23 13:45
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1
投诉编号【832024】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂
典型故障L312,
投诉时间2022-10-20 20:46
回复时间2022-10-21 18:28
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1