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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:96%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【694999】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star减震器漏油 后门漏风噪音大G25,G162,H340,2022-01-18处理反馈
【694212】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star销售承诺日期提不到车L312,2022-01-16处理反馈
【694149】2021款 国民版 心怡版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star支付定金后4S店无法交车L312,2022-01-16处理反馈
【693849】2021款 国民版 心怡版 磷酸铁锂(31.86kWh)长安奔奔E-Star购车合同到期无法提车L312,2022-01-15用户评分
【691756】2021款 国民版 心怡版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star订车后承诺日期提不到车L312,2022-01-11处理反馈
【691578】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star销售承诺时间内不交车L312,2022-01-11用户评分
【691373】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star厂家不按订单顺序交车L312,2022-01-10用户评分
【691355】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star打方向卡顿修正转向过度D123,2022-01-10处理反馈
【690553】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star转向系统设计缺陷D154,2022-01-08用户评分
【690503】2020款 心悦版 三元锂长安奔奔E-Star支付定金后无法确定交车时间L312,2022-01-08处理反馈
厂家回复
投诉编号【694999】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障G25,G162,H340,
投诉时间2022-01-18 10:34
回复时间2022-01-18 14:26
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
用户满意度:
0
投诉编号【694212】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障L312,
投诉时间2022-01-16 14:12
回复时间2022-01-18 11:58
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【694149】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心怡版 磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障L312,
投诉时间2022-01-16 10:52
回复时间2022-01-19 18:53
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【693849】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心怡版 磷酸铁锂(31.86kWh)
典型故障L312,
投诉时间2022-01-15 12:28
回复时间2022-01-18 12:08
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1
投诉编号【691756】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心怡版(快充版)磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障L312,
投诉时间2022-01-11 14:05
回复时间2022-01-12 10:48
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
用户满意度:
0