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用户满意度:2.7
厂家回复率:100%(2022年)

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【824750】2019款 驭享版奇瑞新能源瑞虎e手机APP无法连接车机H155,2022-10-06处理反馈
【781531】2019款 驭享版奇瑞新能源瑞虎e手机APP无法连接车机H155,2022-07-30处理反馈
【714504】2019款 驭享版奇瑞瑞虎e系统升级后续航里程降低O348,2022-03-08处理反馈
【712628】2019款 驭享版奇瑞新能源瑞虎e系统升级后续航降低H344,O348,2022-03-05处理反馈
【710488】2019款 驭享版奇瑞新能源瑞虎e系统升级后续航里程降低H344,O348,2022-03-01用户评分
【710157】2019款 驭享版奇瑞瑞虎e升级后续航电量增加O348,2022-02-28用户评分
【646357】2019款 纵享版奇瑞新能源瑞虎e续航里程不准要求解决H344,2021-09-23处理反馈
【639945】2019款 纵享版奇瑞瑞虎e天窗漏水导致车内积水电脑板损坏H90,2021-09-07处理反馈
【634551】2019款 驭享版奇瑞瑞虎e天窗故障维修一直未解决H192,2021-08-25处理反馈
【630204】2019款 驭享版奇瑞瑞虎e天窗故障维修一直未解决H192,2021-08-13用户评分
厂家回复
投诉编号【824750】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系瑞虎e
投诉车型2019款 驭享版
典型问题H155,
投诉时间2022-10-06
回复时间2022-10-08
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【781531】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系瑞虎e
投诉车型2019款 驭享版
典型问题H155,
投诉时间2022-07-30
回复时间2022-07-30
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【714504】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系瑞虎e
投诉车型2019款 驭享版
典型问题O348,
投诉时间2022-03-08
回复时间2022-03-15
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京车先生4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0
投诉编号【712628】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系瑞虎e
投诉车型2019款 驭享版
典型问题H344,O348,
投诉时间2022-03-05
回复时间2022-03-10
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳玖琪得昊4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0
投诉编号【710488】
投诉品牌奇瑞新能源
投诉车系瑞虎e
投诉车型2019款 驭享版
典型问题H344,O348,
投诉时间2022-03-01
回复时间2022-03-05
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖南润达4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
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