典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【824750】 | 2019款 驭享版 | 奇瑞新能源瑞虎e手机APP无法连接车机 | H155, | 2022-10-06 | 处理反馈 |
【781531】 | 2019款 驭享版 | 奇瑞新能源瑞虎e手机APP无法连接车机 | H155, | 2022-07-30 | 处理反馈 |
【714504】 | 2019款 驭享版 | 奇瑞瑞虎e系统升级后续航里程降低 | O348, | 2022-03-08 | 处理反馈 |
【712628】 | 2019款 驭享版 | 奇瑞新能源瑞虎e系统升级后续航降低 | H344,O348, | 2022-03-05 | 处理反馈 |
【710488】 | 2019款 驭享版 | 奇瑞新能源瑞虎e系统升级后续航里程降低 | H344,O348, | 2022-03-01 | 用户评分 |
【710157】 | 2019款 驭享版 | 奇瑞瑞虎e升级后续航电量增加 | O348, | 2022-02-28 | 用户评分 |
【646357】 | 2019款 纵享版 | 奇瑞新能源瑞虎e续航里程不准要求解决 | H344, | 2021-09-23 | 处理反馈 |
【639945】 | 2019款 纵享版 | 奇瑞瑞虎e天窗漏水导致车内积水电脑板损坏 | H90, | 2021-09-07 | 处理反馈 |
【634551】 | 2019款 驭享版 | 奇瑞瑞虎e天窗故障维修一直未解决 | H192, | 2021-08-25 | 处理反馈 |
【630204】 | 2019款 驭享版 | 奇瑞瑞虎e天窗故障维修一直未解决 | H192, | 2021-08-13 | 用户评分 |
厂家回复
投诉编号 | 【824750】 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉车系 | 瑞虎e |
投诉车型 | 2019款 驭享版 |
典型问题 | H155, |
投诉时间 | 2022-10-06 |
回复时间 | 2022-10-08 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奇瑞新能源瑞虎e手机APP无法连接车机
投诉编号 | 【781531】 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉车系 | 瑞虎e |
投诉车型 | 2019款 驭享版 |
典型问题 | H155, |
投诉时间 | 2022-07-30 |
回复时间 | 2022-07-30 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888或400-006-2727(冰淇淋),奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奇瑞新能源瑞虎e手机APP无法连接车机
投诉编号 | 【714504】 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉车系 | 瑞虎e |
投诉车型 | 2019款 驭享版 |
典型问题 | O348, |
投诉时间 | 2022-03-08 |
回复时间 | 2022-03-15 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京车先生4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奇瑞瑞虎e系统升级后续航里程降低
投诉编号 | 【712628】 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉车系 | 瑞虎e |
投诉车型 | 2019款 驭享版 |
典型问题 | H344,O348, |
投诉时间 | 2022-03-05 |
回复时间 | 2022-03-10 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳玖琪得昊4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奇瑞新能源瑞虎e系统升级后续航降低
投诉编号 | 【710488】 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉车系 | 瑞虎e |
投诉车型 | 2019款 驭享版 |
典型问题 | H344,O348, |
投诉时间 | 2022-03-01 |
回复时间 | 2022-03-05 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖南润达4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:奇瑞新能源瑞虎e系统升级后续航里程降低