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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【640155】2021款 301km 基础型欧拉黑猫刹车失灵存在安全隐患E29,2021-09-08处理反馈
【639920】2021款 351km 标准型欧拉黑猫销售欺骗诱导混淆视听出售老款车型M355,2021-09-07用户评分
【639185】2021款 351km 豪华型欧拉黑猫新车电机故障导致无法启动 异味大A44,A341,H185,2021-09-05用户评分
【637639】2021款 301km 基础型欧拉黑猫新车频繁出现故障断电熄火无法解决A34,A44,A14,A255,I295,2021-09-01用户评分
【635112】2019款 灵智版 351km欧拉黑猫行驶过程中动力突然消失H343,2021-08-26处理反馈
【633582】2021款 301km 萌宠版欧拉黑猫经销商出售问题车要求换车M284,2021-08-22处理反馈
【628229】2021款 301km 基础型欧拉黑猫车内异味严重危害健康希望厂家解决H185,2021-08-08处理反馈
【627538】2019款 灵趣版 351km欧拉黑猫发动机熄火 无法启动 车身异响A44,A14,H15,2021-08-06处理反馈
【625907】2019款 亲子版 351km欧拉黑猫快充系统故障4S店故意拖延H340,2021-08-02处理反馈
【623534】2021款 351km 豪华型欧拉黑猫仪表显示动力电池系统故障A34,H343,2021-07-27处理反馈
厂家回复
投诉编号【640155】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 301km 基础型
典型故障E29,
投诉时间2021-09-08 06:11
回复时间2021-09-08 14:02
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
用户满意度:
0
投诉编号【639920】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 351km 标准型
典型故障M355,
投诉时间2021-09-07 15:12
回复时间2021-09-07 16:06
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
1
投诉编号【639185】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 351km 豪华型
典型故障A44,A341,H185,
投诉时间2021-09-05 23:13
回复时间2021-09-06 09:10
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
1
投诉编号【637639】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2021款 301km 基础型
典型故障A34,A44,A14,A255,I295,
投诉时间2021-09-01 23:44
回复时间2021-09-02 09:08
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
1
投诉编号【635112】
投诉品牌长城汽车
投诉车系欧拉黑猫
投诉车型2019款 灵智版 351km
典型故障H343,
投诉时间2021-08-26 19:32
回复时间2021-08-27 10:08
厂家回复:
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
用户满意度:
0