典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
0 0 0
0
0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【837134】 | 2020款 1.4L 超值版 | 北汽昌河北斗星新车发动机故障灯常亮 | A34, | 2022-10-31 | 处理反馈 |
【834519】 | 2018款 1.4L 手动 超值版 | 昌河北斗星仪表盘转向灯不亮 雨刷器不复位 | H202,H60,N318, | 2022-10-25 | 处理反馈 |
【813243】 | 2018款 1.4L 手动 超值版 | 昌河北斗星仪表盘转向灯不亮 雨刷器不复位 | H202,H60,N318, | 2022-09-14 | 用户评分 |
【722742】 | 2020款 1.4L 超惠版 | 昌河北斗星升级系统后减速延迟 | O348, | 2022-03-28 | 用户评分 |
【716564】 | 2020款 1.4L 超惠版 | 昌河北斗星升级系统后减速延迟 | O348, | 2022-03-13 | 用户评分 |
【713874】 | 2020款 1.4L 超惠版 | 昌河北斗星新车发动机故障灯常亮 | A34, | 2022-03-07 | 用户评分 |
【707969】 | 2020款 1.4L 超惠版 | 昌河北斗星新车发动机故障灯常亮 | A34, | 2022-02-24 | 用户评分 |
【653583】 | 2018款 1.4L 手动 超值版 | 北汽昌河北斗星厂家无配件更换维修 | N318, | 2021-10-13 | 处理反馈 |
【636411】 | 2018款 1.4L 手动 超值版 | 昌河北斗星仪表盘转向灯不亮 雨刷器不复位 | H202,H60,N318, | 2021-08-30 | 用户评分 |
【624386】 | 2018款 1.4L 手动 舒适版 | 北汽昌河北斗星保修期内雨刮电机损坏无配件 | H60,N318, | 2021-07-29 | 用户评分 |
厂家回复
投诉编号 | 【837134】 |
---|---|
投诉品牌 | 北汽昌河 |
投诉车系 | 昌河北斗星 |
投诉车型 | 2020款 1.4L 超值版 |
典型故障 | A34, |
投诉时间 | 2022-10-31 13:46 |
回复时间 | 2022-11-17 09:24 |
- 厂家回复:
- 北汽昌河厂家回复:11月1日将客户反馈问题通知诸城师苑,诸城师苑确定车辆问题后,于11月3日邀约车辆进店对车辆进行了维修,排除了问题,经过两周时间跟踪,确认车辆问题没有再现。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:北汽昌河北斗星新车发动机故障灯常亮
投诉编号 | 【834519】 |
---|---|
投诉品牌 | 北汽昌河 |
投诉车系 | 昌河北斗星 |
投诉车型 | 2018款 1.4L 手动 超值版 |
典型故障 | H202,H60,N318, |
投诉时间 | 2022-10-25 22:04 |
回复时间 | 2022-11-16 09:30 |
- 厂家回复:
- 北汽昌河厂家回复:该车在2021年7月4日后就已超三包,服务商已告知用户,如用户同意,服务站可提供有偿服务进行车辆配件更换。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:昌河北斗星仪表盘转向灯不亮 雨刷器不复位
投诉编号 | 【813243】 |
---|---|
投诉品牌 | 北汽昌河 |
投诉车系 | 昌河北斗星 |
投诉车型 | 2018款 1.4L 手动 超值版 |
典型故障 | H202,H60,N318, |
投诉时间 | 2022-09-14 12:10 |
回复时间 | 2022-09-15 08:14 |
- 厂家回复:
- 北汽昌河厂家回复:客户反映的问题,我司已获悉并高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其他帮助,欢迎您拨打服务热线:0798-8416168
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:昌河北斗星仪表盘转向灯不亮 雨刷器不复位
投诉编号 | 【722742】 |
---|---|
投诉品牌 | 北汽昌河 |
投诉车系 | 昌河北斗星 |
投诉车型 | 2020款 1.4L 超惠版 |
典型故障 | O348, |
投诉时间 | 2022-03-28 13:41 |
回复时间 | 2022-03-28 14:20 |
- 厂家回复:
- 北汽昌河厂家回复:客户反映的问题,我司已获悉并高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其他帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008879988
- 用户满意度:
- 分4
投诉原文:昌河北斗星升级系统后减速延迟
投诉编号 | 【716564】 |
---|---|
投诉品牌 | 北汽昌河 |
投诉车系 | 昌河北斗星 |
投诉车型 | 2020款 1.4L 超惠版 |
典型故障 | O348, |
投诉时间 | 2022-03-13 06:23 |
回复时间 | 2022-03-14 13:35 |