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用户满意度:3.6
厂家回复率:43.8%(2022年)

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【832307】2022款 120i M运动版华晨宝马1系4S店无法上牌拒绝退还定金K309,2022-10-21处理反馈
【817380】2019款 120i 领先型M运动套装华晨宝马1系发动机故障灯亮 机胶损坏A34,2022-09-20信息审核
【810592】2017款 118i 设计套装型华晨宝马1系打转向有异响希望尽快处理D59,D265,2022-09-09信息审核
【807950】2021款 125i M运动曜夜版华晨宝马1系模块故障4S店未经同意维修O305,2022-09-05信息审核
【805474】2021款 125i M运动曜夜版华晨宝马1系刹车系统及转向系统异响D59,E43,2022-09-01信息审核
【803404】2020款 120i M运动套装华晨宝马1系前轮刹车片偏磨严重E47,2022-08-29信息审核
【793622】2020款 120i M运动套装华晨宝马1系前刹车片偏磨严重E47,2022-08-15用户评分
【787792】2021款 125i M运动曜夜版华晨宝马1系车身控制模块故障希望处理H104,2022-08-08信息审核
【781616】2021款 改款 125i M运动曜夜版华晨宝马1系真空泵故障导致刹车片异常磨损E47,E196,2022-07-30信息审核
【780366】2019款 120i 领先型M运动套装华晨宝马1系刹车片偏磨严重未解决E47,2022-07-28信息审核
厂家回复
投诉编号【832307】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2022款 120i M运动版
典型问题K309,
投诉时间2022-10-21
回复时间2022-10-26
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【744463】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2021款 120i M运动版
典型问题O296,
投诉时间2022-05-20
回复时间2022-05-24
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
5
投诉编号【741788】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2019款 120i 领先型M运动套装
典型问题G25,
投诉时间2022-05-16
回复时间2022-05-27
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【736285】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2021款 120i M运动曜夜版
典型问题A9,A189,
投诉时间2022-05-06
回复时间2022-05-06
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【727080】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马1系
投诉车型2021款 120i M运动版
典型问题E47,
投诉时间2022-04-09
回复时间2022-04-20
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0