典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【832307】 | 2022款 120i M运动版 | 华晨宝马1系4S店无法上牌拒绝退还定金 | K309, | 2022-10-21 | 处理反馈 |
【817380】 | 2019款 120i 领先型M运动套装 | 华晨宝马1系发动机故障灯亮 机胶损坏 | A34, | 2022-09-20 | 信息审核 |
【810592】 | 2017款 118i 设计套装型 | 华晨宝马1系打转向有异响希望尽快处理 | D59,D265, | 2022-09-09 | 信息审核 |
【807950】 | 2021款 125i M运动曜夜版 | 华晨宝马1系模块故障4S店未经同意维修 | O305, | 2022-09-05 | 信息审核 |
【805474】 | 2021款 125i M运动曜夜版 | 华晨宝马1系刹车系统及转向系统异响 | D59,E43, | 2022-09-01 | 信息审核 |
【803404】 | 2020款 120i M运动套装 | 华晨宝马1系前轮刹车片偏磨严重 | E47, | 2022-08-29 | 信息审核 |
【793622】 | 2020款 120i M运动套装 | 华晨宝马1系前刹车片偏磨严重 | E47, | 2022-08-15 | 用户评分 |
【787792】 | 2021款 125i M运动曜夜版 | 华晨宝马1系车身控制模块故障希望处理 | H104, | 2022-08-08 | 信息审核 |
【781616】 | 2021款 改款 125i M运动曜夜版 | 华晨宝马1系真空泵故障导致刹车片异常磨损 | E47,E196, | 2022-07-30 | 信息审核 |
【780366】 | 2019款 120i 领先型M运动套装 | 华晨宝马1系刹车片偏磨严重未解决 | E47, | 2022-07-28 | 信息审核 |
厂家回复
投诉编号 | 【832307】 |
---|---|
投诉品牌 | 华晨宝马 |
投诉车系 | 宝马1系 |
投诉车型 | 2022款 120i M运动版 |
典型问题 | K309, |
投诉时间 | 2022-10-21 |
回复时间 | 2022-10-26 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:华晨宝马1系4S店无法上牌拒绝退还定金
投诉编号 | 【744463】 |
---|---|
投诉品牌 | 华晨宝马 |
投诉车系 | 宝马1系 |
投诉车型 | 2021款 120i M运动版 |
典型问题 | O296, |
投诉时间 | 2022-05-20 |
回复时间 | 2022-05-24 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
- 用户满意度:
- 分5
投诉原文:华晨宝马1系赠送保养细则购车时未告知
投诉编号 | 【741788】 |
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投诉品牌 | 华晨宝马 |
投诉车系 | 宝马1系 |
投诉车型 | 2019款 120i 领先型M运动套装 |
典型问题 | G25, |
投诉时间 | 2022-05-16 |
回复时间 | 2022-05-27 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:华晨宝马1系减震器漏油厂家拒绝更换
投诉编号 | 【736285】 |
---|---|
投诉品牌 | 华晨宝马 |
投诉车系 | 宝马1系 |
投诉车型 | 2021款 120i M运动曜夜版 |
典型问题 | A9,A189, |
投诉时间 | 2022-05-06 |
回复时间 | 2022-05-06 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:华晨宝马1系发动机与涡轮增压器异响
投诉编号 | 【727080】 |
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投诉品牌 | 华晨宝马 |
投诉车系 | 宝马1系 |
投诉车型 | 2021款 120i M运动版 |
典型问题 | E47, |
投诉时间 | 2022-04-09 |
回复时间 | 2022-04-20 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:华晨宝马1系刹车片磨损异常 存在安全隐患