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厂家回复率:0%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【501485】2017款 1.5T 自动 适·享型 7座海马福美来MPV发动机无法加速要求解决A160,2020-07-27处理反馈
【496790】2017款 1.5T 自动 适·畅型 6座海马福美来MPV发动机抖动严重4S店不解决A9,A24,H268,H144,I295,I297,I282,2020-07-16处理反馈
【422499】2017款 1.5T 自动 适·畅型 7座一汽海马福美来MPV方向机有严重异响D59,D265,I282,2019-11-07用户评分
【417232】2017款 1.5T 自动 适·畅型 7座一汽海马福美来MPV方向机异响严重D59,D265,2019-10-22用户评分
【254598】2017款 1.5T 自动 适·畅型 6座一汽海马福美来MPV冷车启动时车身抖动A24,2018-02-23处理反馈
【253093】2017款 1.5T 手动 超值型 七座一汽海马福美来MPV无合格证导致无法上牌L313,2018-02-11用户评分
厂家回复
投诉编号【501485】
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来MPV
投诉车型2017款 1.5T 自动 适·享型 7座
典型故障A160,
投诉时间2020-07-27 07:50
回复时间2020-07-31 17:04
厂家回复:
一汽海马厂家回复:经核实,该车并无具体故障,是客户反映与其他品牌车型对比动力较不足,服务店已协调客户试驾同品牌车型,均无异议,后续店内也可以协调客户急需试驾对比。
用户满意度:
0
投诉编号【496790】
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来MPV
投诉车型2017款 1.5T 自动 适·畅型 6座
典型故障A9,A24,H268,H144,I295,I297,I282,
投诉时间2020-07-16 01:14
回复时间2020-07-21 10:56
厂家回复:
一汽海马厂家回复:珠海服务店已邀约客户进店检修。
用户满意度:
0
投诉编号【422499】
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来MPV
投诉车型2017款 1.5T 自动 适·畅型 7座
典型故障D59,D265,I282,
投诉时间2019-11-07 18:27
回复时间2019-11-11 15:50
厂家回复:
一汽海马厂家回复:该车所订配件已到,当地经销商已通知客户到店更换。
用户满意度:
5
投诉编号【417232】
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来MPV
投诉车型2017款 1.5T 自动 适·畅型 7座
典型故障D59,D265,
投诉时间2019-10-22 09:35
回复时间2019-10-28 10:43
厂家回复:
一汽海马厂家回复:经销商已联系邀约客户进店检查。
用户满意度:
1
投诉编号【254598】
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来MPV
投诉车型2017款 1.5T 自动 适·畅型 6座
典型故障A24,
投诉时间2018-02-23 17:22
回复时间2018-03-05 10:57
厂家回复:
一汽海马厂家回复:已经联系客户,新车年前发现问题,当时进店情况不明显不影响安全,服务店的技术建议再观察情况,已经和客户沟通,待客户有时间可进店检查。
用户满意度:
0