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用户满意度评分:4.0
厂家回复率:100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【737082】2016款 1.5L 自动 炫酷版北汽昌河Q35下雨之后发动机舱内进水H109,2022-05-08处理反馈
【693289】2018款 1.5L 自动 炫酷版北汽昌河Q35雨刮器故障无法自动回位H60,2022-01-14用户评分
【657307】2018款 1.5L 手动 炫酷版北汽昌河Q35车门防尘膜隔音胶融化H48,H157,2021-10-22处理反馈
【655792】2018款 1.5L 手动 炫酷版北汽昌河Q35 USB接口无法连接手机H155,2021-10-19处理反馈
【643222】2018款 1.5L 手动 炫酷版北汽昌河Q35车门防尘膜隔音胶融化 车漆色差H48,H201,H157,2021-09-15用户评分
【642861】2016款 1.5L 手动 炫酷版北汽昌河Q35安全气囊报警灯亮起喇叭不响H103,H151,2021-09-14处理反馈
【638601】2016款 1.5L 手动 炫酷版北汽昌河Q35安全气囊报警灯亮起喇叭不响H103,H151,2021-09-04用户评分
【631291】2016款 1.5L 手动 炫酷版北汽昌河Q35胎压检测故障 行驶自动熄火A14,G56,H203,2021-08-16处理反馈
【627647】2016款 1.5L 手动 炫智版北汽昌河Q35安全气囊故障灯亮 喇叭不工作H103,H151,K309,2021-08-06处理反馈
【593586】2016款 1.5L 手动 炫智版北汽昌河Q35胎压 气囊 ABS 制动系统故障E74,E62,H170,H103,H203,2021-05-01用户评分
厂家回复
投诉编号【737082】
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q35
投诉车型2016款 1.5L 自动 炫酷版
典型故障H109,
投诉时间2022-05-08 07:49
回复时间2022-05-16 17:03
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:客户反映的问题,我司已获悉并高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其他帮助,欢迎您拨打服务热线:0798-8416168
用户满意度:
0
投诉编号【693289】
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q35
投诉车型2018款 1.5L 自动 炫酷版
典型故障H60,
投诉时间2022-01-14 08:27
回复时间2022-02-28 10:13
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:客户车辆已维修好!
用户满意度:
4
投诉编号【657307】
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q35
投诉车型2018款 1.5L 手动 炫酷版
典型故障H48,H157,
投诉时间2021-10-22 22:48
回复时间2021-10-25 08:21
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:客户反映的问题,我司已获悉并高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其他帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008879988
用户满意度:
0
投诉编号【655792】
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q35
投诉车型2018款 1.5L 手动 炫酷版
典型故障H155,
投诉时间2021-10-19 10:56
回复时间2021-10-25 09:52
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:已与客户沟通,客户同意待故障再现时联系服务站处理车辆故障
用户满意度:
0
投诉编号【643222】
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q35
投诉车型2018款 1.5L 手动 炫酷版
典型故障H48,H201,H157,
投诉时间2021-09-15 12:08
回复时间2021-09-23 17:14
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:已安排服务站免费给用户处理!
用户满意度:
1