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用户满意度评分:3.7
厂家回复率:92.9%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【792983】2022款 45 TFSI 臻选型进口奥迪A7购车后无第二把车钥匙 O354,2022-08-15厂家受理
【791744】2022款 45 TFSI 尊享型进口奥迪A7购车后备用钥匙一直未交付O354,2022-08-12厂家受理
【790811】2022款 45 TFSI 臻选型进口奥迪A7购车后备用钥匙一直未交付O354,2022-08-11用户评分
【789623】2022款 45 TFSI 臻选型进口奥迪A7购车后备用钥匙一直未交付O354,2022-08-10用户评分
【788023】2022款 45 TFSI 臻选型进口奥迪A7购车后无第二把车钥匙O354,2022-08-08处理反馈
【761473】2019款 55 TFSI quattro 动感型进口奥迪A7油箱显示不准天窗无法关闭H202,H271,H192,2022-06-23用户评分
【751337】2022款 45 TFSI 臻选型进口奥迪A7备用钥匙一直未提供O354,2022-06-04处理反馈
【716978】2013款 35FSI quattro 进取型进口奥迪A7变速箱跳挡故障灯亮要求解决B96,B27,I281,2022-03-14处理反馈
【686015】2022款 45 TFSI 臻选型进口奥迪A7经销商疑似出售问题车M284,2021-12-28处理反馈
【662548】2018款 40 TFSI quattro 技术型进口奥迪A7 4S店购买延保后不予赔付L314,2021-11-06用户评分
厂家回复
投诉编号【156590】
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪A7
投诉车型2016款 40 TFSI 进取型
典型故障A63,F130,H79,
投诉时间2016-09-07 14:56
回复时间2016-09-27 15:12
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度:
0
投诉编号【155580】
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪A7
投诉车型2016款 40 TFSI 进取型
典型故障A63,F130,H79,
投诉时间2016-08-31 14:46
回复时间2016-09-27 15:10
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度:
0
投诉编号【150829】
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪A7
投诉车型2016款 40 TFSI 进取型
典型故障F130,H48,I281,I282,Q290,
投诉时间2016-07-28 17:52
回复时间2016-08-01 11:26
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度:
1
投诉编号【130142】
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪A7
投诉车型2012款 3.0TFSI quattro 舒适型
典型故障B20,
投诉时间2016-03-06 13:55
回复时间2016-04-09 17:24
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好。经销商已在第一时间邀请客户进店检测,客户表示问题已解决。就客户反馈的自费维修问题,经销商表示会积极配合客户向厂家的索赔申请,客户表示理解和支持,投诉解决。感谢您对一汽大众-奥迪的关注!
用户满意度:
1
投诉编号【127948】
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪A7
投诉车型2012款 2.8FSI quattro 进取型
典型故障B96,J,K,
投诉时间2016-02-22 15:01
回复时间2016-02-26 13:46
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度:
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