典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
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0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【822983】 | 2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版 | 上汽大众Polo高速行驶发动机动力消失 | A255, | 2022-10-01 | 处理反馈 |
【821114】 | 2014款 1.6L 手动 舒适版 | 上汽大众Polo事故维修未经同意切割A柱 | J299,O305, | 2022-09-27 | 处理反馈 |
【813807】 | 2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版 | 上汽大众Polo发动机故障灯亮抖动 加速无力 | A24,A34,A160, | 2022-09-15 | 处理反馈 |
【811081】 | 2016款 1.4L 自动 风尚型 | 上汽大众Polo行驶中ABS故障灯亮 | E74, | 2022-09-10 | 处理反馈 |
【794921】 | 2012款 2012款 POLO 1.4TSI GTI | 上汽大众Polo变速箱挡位灯闪烁失去动力 | B20,B334,B115, | 2022-08-17 | 处理反馈 |
【791361】 | 2018款 1.5L 自动 安享型 | 上汽大众Polo购车时只提供一把钥匙 | O354, | 2022-08-12 | 处理反馈 |
【788607】 | 2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版 | 上汽大众Polo燃油泵损坏导致发动机无法启动 | H134,H78, | 2022-08-09 | 处理反馈 |
【783110】 | 2018款 1.5L 自动 安驾型 | 上汽大众Polo空调压缩机损坏不制冷 | H101, | 2022-08-02 | 用户评分 |
【771086】 | 2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版 | 上汽大众Polo燃油泵频繁故障导致熄火 | H78, | 2022-07-12 | 用户评分 |
【770325】 | 2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版 | 上汽大众Polo行驶中突然熄火存在质量问题 | A34,A14,H78, | 2022-07-10 | 用户评分 |
厂家回复
投诉编号 | 【751886】 |
---|---|
投诉品牌 | 上汽大众 |
投诉车系 | Polo |
投诉车型 | 2022款 Plus 1.5L 自动 纵情乐活版 |
典型故障 | N317, |
投诉时间 | 2022-06-06 10:50 |
回复时间 | 2022-06-07 09:08 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
- 用户满意度:
- 分0
投诉编号 | 【747137】 |
---|---|
投诉品牌 | 上汽大众 |
投诉车系 | Polo |
投诉车型 | 2012款 2012款 POLO 1.4TSI GTI |
典型故障 | I282, |
投诉时间 | 2022-05-26 14:09 |
回复时间 | 2022-05-27 09:05 |
投诉编号 | 【735608】 |
---|---|
投诉品牌 | 上汽大众 |
投诉车系 | Polo |
投诉车型 | 2021款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版 |
典型故障 | A24, |
投诉时间 | 2022-05-04 15:08 |
回复时间 | 2022-05-25 10:00 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:上汽大众Polo发动机抖动要求解决
投诉编号 | 【724161】 |
---|---|
投诉品牌 | 上汽大众 |
投诉车系 | Polo |
投诉车型 | 2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版 |
典型故障 | H146, |
投诉时间 | 2022-03-31 20:58 |
回复时间 | 2022-05-07 15:42 |
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:上汽大众Polo车辆停放几天后电瓶亏电
投诉编号 | 【711495】 |
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投诉品牌 | 上汽大众 |
投诉车系 | Polo |
投诉车型 | 2014款 1.6L 手动 舒适版 |
典型故障 | D154,G117, |
投诉时间 | 2022-03-03 09:51 |
回复时间 | 2022-03-04 09:29 |