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厂家回复率:0%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【264480】2009款 轻卡福田时代驭菱轻卡后桥断裂 4S店服务收费G230,I297,K307,2018-03-23信息审核
【261234】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡新车发动机烧机油A63,2018-03-14信息审核
【243378】2009款 轻卡福田时代驭菱发动机抖动严重影响使用A24,2018-01-10信息审核
【238609】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡发动机高温皮带脱落A191,A136,2017-12-19信息审核
【236570】2009款 轻卡福田时代驭菱更换缸盖总成后动力下降A163,J300,2017-12-10用户评分
【234631】2009款 轻卡福田时代驭菱车辆维修过后动力下降J300,2017-12-02用户评分
【204996】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡高速自燃要求厂家回复H40,2017-07-03处理反馈
【204992】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡发动机严重烧机油A63,2017-07-03处理反馈
【204819】2009款 轻卡福田小卡之星2高压油泵损坏 要求尽快处理H78,2017-07-02信息审核
【201754】2009款 轻卡北汽福田驭菱轻卡质量太差导致大梁断裂G230,2017-06-14处理反馈
厂家回复
投诉编号【368055】
投诉品牌福田汽车
投诉车系时代驭菱 轻卡
投诉车型2009款 轻卡
典型故障A251,
投诉时间2019-04-24 19:59
回复时间2019-06-04 15:44
厂家回复:
福田汽车厂家回复:问题已解决,客户满意。
用户满意度:
1
投诉编号【304797】
投诉品牌福田汽车
投诉车系时代驭菱 轻卡
投诉车型2009款 轻卡
典型故障E99,H101,I295,
投诉时间2018-09-10 18:58
回复时间2018-10-10 09:29
厂家回复:
福田汽车厂家回复:已处理,客户满意。
用户满意度:
0
投诉编号【236570】
投诉品牌福田汽车
投诉车系时代驭菱 轻卡
投诉车型2009款 轻卡
典型故障A163,J300,
投诉时间2017-12-10 13:00
回复时间2017-12-20 10:00
厂家回复:
北汽福田厂家回复:已处理完毕,客户满意。
用户满意度:
1
投诉编号【204996】
投诉品牌福田汽车
投诉车系时代驭菱 轻卡
投诉车型2009款 轻卡
典型故障H40,
投诉时间2017-07-03 21:20
回复时间2017-07-26 09:58
厂家回复:
北汽福田厂家回复:服务站、全柴服务人员一起到现场检查车辆,车辆驾驶室上部烧毁,货箱全部过火燃烧,驾驶室底部、车辆底盘没有燃烧,发动机从上部引起轻微过火,经分析起火事故是从车辆外面引起的(货箱内装的纸箱),与用户自述起火过程相吻合,非车辆质量问题引起。已向客户说明了情况,明确表示不是车辆质量引起。
用户满意度:
0
投诉编号【204992】
投诉品牌福田汽车
投诉车系时代驭菱 轻卡
投诉车型2009款 轻卡
典型故障A63,
投诉时间2017-07-03 20:53
回复时间2017-07-18 10:42
厂家回复:
北汽福田厂家回复:已经与客户沟通,公司给予更换发动机总成,客户满意。
用户满意度:
0